现代厨房里,最核心最重要部分非厨房电器莫属。而一个厨房电器最核心的是它的质量,因为厨房的各大功能都要依靠一个好质量的厨房电器来进行实现。进口品牌CUCINE不但要做好电器的质量而且要有完善的售后服务体系,因为只有更好的服务用户才能让用户安心的使用,所以CUCINE要做好自己的售后体系:
1、严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量
2、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修.
5、建立回访制度:对定期维修过的机器使用情况以及服务的质量情况进行了解,向用户调查满意率,建立用户满意率调查表.
6、CUCINE维修重要、监督有力更加重要